【12385受理范圍】“12385”是全國婦聯(lián)設立的婦女維權熱線，旨在為廣大婦女群眾提供法律咨詢、心理疏導、權益保障等服務。該熱線自開通以來，已成為維護婦女合法權益的重要渠道。為了更好地幫助公眾了解其受理范圍，本文將對“12385”的主要受理內容進行總結，并以表格形式清晰展示。
一、12385受理范圍總結
12385熱線主要面向廣大婦女群體，受理與婦女權益相關的各類問題，包括但不限于婚姻家庭糾紛、性別歧視、家庭暴力、勞動權益、教育權利、生育保障等方面。同時，也接受對婦女權益保護政策的咨詢和建議。
該熱線的服務對象不僅限于女性本人，還包括與婦女權益相關的人群，如未成年子女、家庭成員等。在處理具體案件時，12385會根據(jù)實際情況轉介至相關部門或法律援助機構，確保問題得到有效解決。
二、12385受理范圍一覽表
| 受理類別 | 具體內容 |
| 婚姻家庭糾紛 | 包括離婚、財產分割、子女撫養(yǎng)權、贍養(yǎng)義務等問題 |
| 家庭暴力 | 涉及家庭中的身體、精神或經濟控制行為 |
| 性別歧視 | 包括職場、教育、社會生活中的性別不平等待遇 |
| 勞動權益 | 如女職工特殊保護、加班工資、就業(yè)歧視等 |
| 教育權利 | 涉及女性受教育機會、校園性騷擾等問題 |
| 生育保障 | 如產假、哺乳期權益、生育保險等 |
| 法律咨詢 | 提供婦女權益相關的法律法規(guī)解讀和建議 |
| 心理疏導 | 針對遭受侵害或心理壓力較大的婦女提供支持 |
| 政策咨詢 | 對國家及地方有關婦女權益的政策進行解釋 |
| 投訴建議 | 接收對婦女權益保障工作的意見和建議 |
三、注意事項
- 12385熱線為公益性質，提供免費咨詢服務。
- 若涉及緊急情況（如人身安全受到威脅），建議及時聯(lián)系公安機關或當?shù)貗D聯(lián)。
- 熱線工作人員會對信息嚴格保密，確保用戶隱私安全。
通過以上內容可以看出，“12385”不僅是婦女維權的重要平臺，也是推動社會性別平等的重要力量。廣大婦女朋友在遇到相關問題時，可以積極撥打該熱線，獲取專業(yè)、有效的幫助和支持。