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歐盟威脅對(duì) Meta 罰款,質(zhì)疑 “付費(fèi)同意” 模式是否真免費(fèi)

2024-07-24 10:30:29 來(lái)源: 用戶: 

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最近,歐盟向 Meta 公司發(fā)出了警告,稱其在 Facebook 和 Instagram 上的 “付費(fèi)或同意” 模式可能違反消費(fèi)者保護(hù)法。歐盟消費(fèi)者保護(hù)合作網(wǎng)絡(luò)(CPC)表示,Meta 必須在2024年9月1日之前,對(duì)其現(xiàn)有模式進(jìn)行修改,否則將面臨潛在的罰款。Meta 的這一模式允許用戶選擇:要么每月支付12.99歐元享受無(wú)廣告的服務(wù),要么同意讓公司收集和使用個(gè)人數(shù)據(jù),以便提供個(gè)性化廣告。

然而,歐盟對(duì)此表示強(qiáng)烈不滿,認(rèn)為這種數(shù)據(jù)使用方式侵犯了用戶的隱私權(quán)。實(shí)際上,Meta 已經(jīng)因其這一模式遭到歐盟的調(diào)查,并且還因根據(jù)通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例(GDPR)將用戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到海外而被處以巨額罰款。PC 的監(jiān)管機(jī)構(gòu)在收到消費(fèi)者監(jiān)督團(tuán)體的投訴后,啟動(dòng)了對(duì) Meta 的調(diào)查。他們指出,Meta 在解釋其 “免費(fèi)” 和付費(fèi)版本時(shí)使用了模糊的語(yǔ)言,讓用戶在沒(méi)有充分時(shí)間考慮的情況下做出選擇。

此外,CPC 還表示,Meta 在宣傳無(wú)廣告版本時(shí)稱其為 “免費(fèi)”,實(shí)際上是誤導(dǎo)性的,因?yàn)橛脩羧孕柰鈱⒆约旱臄?shù)據(jù)用于目標(biāo)廣告。歐盟司法專員迪迪埃?雷因德斯(Didier Reynders)表示,消費(fèi)者不應(yīng)被誤導(dǎo),以為支付訂閱費(fèi)用就能夠完全擺脫廣告,或者認(rèn)為某種服務(wù)是免費(fèi)的,而這家公司卻是通過(guò)用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)獲利。他強(qiáng)調(diào),公司必須在使用用戶數(shù)據(jù)的方式上做到透明。

對(duì)于歐盟的指控,Meta 的發(fā)言人馬特?波拉德(Matt Pollard)表示,提供無(wú)廣告的訂閱服務(wù)符合歐洲最高法院的方向,他們對(duì)該模式的合法性充滿信心。然而,CPC 指控 Meta 違反了不公平商業(yè)實(shí)踐指令和不公平合同條款指令,這些指令的罰款金額可能高達(dá)該公司在相關(guān)歐盟國(guó)家年收入的4%。

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