淘寶買東西賣家不發(fā)貨怎么辦?(淘寶上買東西賣家不發(fā)貨怎么辦)
大家好,小樂來為大家解答以下的問題,淘寶買東西賣家不發(fā)貨怎么辦?,淘寶上買東西賣家不發(fā)貨怎么辦很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
淘寶上買東西賣家不發(fā)貨有可能是暫時(shí)沒貨,可以打開淘寶訂單之后點(diǎn)擊提醒發(fā)貨。如果事先已經(jīng)溝通發(fā)貨時(shí)間,賣家沒有發(fā)貨就要和客服聯(lián)系,并且催促客服盡快安排發(fā)貨。如果客服也無法聯(lián)系,建議直接點(diǎn)開淘寶訂單之后選擇退貨,把貨款退回。
有時(shí)候在淘寶買完東西沒有發(fā)貨,可能是貨物還沒有到,或者與廠家之間協(xié)定的貨物沒有按預(yù)定時(shí)間發(fā)送。如果提前已經(jīng)告知了延遲發(fā)貨,可以點(diǎn)開淘寶之后,在“待發(fā)貨”的處理欄內(nèi)點(diǎn)擊“提醒發(fā)貨”,賣家看到就會(huì)安排發(fā)貨。
如果已經(jīng)和商家溝通按時(shí)發(fā)貨,可是到了發(fā)貨的約定時(shí)間還是沒有發(fā)貨的話,先要和賣家客服溝通并催促,并且要讓客服給一個(gè)最晚發(fā)貨時(shí)間。得到了發(fā)貨時(shí)間之后,就可以時(shí)不時(shí)上線催促客服,這樣客服就會(huì)優(yōu)先安排發(fā)貨。
如果由于某些原因遲遲不能發(fā)貨,同時(shí)客服也不予理睬的話,可以直接申請(qǐng)退貨。進(jìn)入淘寶客戶端之后點(diǎn)擊進(jìn)入淘寶訂單,把訂單打開之后選擇“退款”選項(xiàng),在退款原因欄目中選擇合適的信息,提交之后就可以把貨款退回。
本文到此結(jié)束,希望對(duì)你有所幫助。
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