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1、是收費(fèi)的，只有800開(kāi)頭的才免費(fèi)，400開(kāi)頭要收取市話費(fèi)。

2、800業(yè)務(wù)又稱(chēng)被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù)或免費(fèi)電話業(yè)務(wù)，是企業(yè)為聯(lián)系客戶(hù)和宣傳企業(yè)形象而開(kāi)辦的服務(wù)號(hào)碼，用戶(hù)辦理800業(yè)務(wù)時(shí)，由通信運(yùn)營(yíng)商核配給800業(yè)務(wù)號(hào)碼，當(dāng)主叫用戶(hù)撥打該800號(hào)碼時(shí)，即可接通由被叫用戶(hù)在申請(qǐng)時(shí)指定的電話，對(duì)主叫用戶(hù)免收通信費(fèi)用，而由被叫用戶(hù)集中付費(fèi)。

3、400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用。

4、目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。

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