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消費者購買行為的類型和特點(消費者購買行為的類型)

2024-05-16 03:00:48 來源: 用戶: 

哈嘍,大家好~~~我是小編田甜,關于消費者購買行為的類型和特點,消費者購買行為的類型這個很多人還不知道,那么現(xiàn)在讓田甜帶著大家一起來看看吧!

根據(jù)消費者購買行為的復雜程度和所購產(chǎn)品的差異程度劃分復雜的購買行為。

如果消費者屬于高度參與,并且了解現(xiàn)有各品牌、品種和規(guī)格之間具有的顯著差異,則會產(chǎn)生復雜的購買行為。

復雜的購買行為指消費者購買決策過程完整,要經(jīng)歷大量的信息收集、全面的產(chǎn)品評估、慎重的購買決策和認真的購后評價等各個階段。

對于復雜的購買行為,營銷者應制定策略幫助購買者掌握產(chǎn)品知識,運用各種途徑宣傳本品牌的優(yōu)點,影響最終購買決定,簡化購買決策過程。

2、減少失調感的購買行為。

是指消費者并不廣泛收集產(chǎn)品信息,并不精心挑選品牌,購買決策過程迅速而簡單,但是在購買以后會認為自己所買產(chǎn)品具有某些缺陷或其他同類產(chǎn)品有更多的優(yōu)點,進而產(chǎn)生失調感,懷疑原先購買決策的正確性。

對于這類購買行為,營銷者要提供完善的售后服務,通過各種途徑經(jīng)常提供有利于本企業(yè)的產(chǎn)品的信息,使顧客相信自己的購買決定是正確的。

消費者購買行為類型的劃分依據(jù)消費者購買行為主要的類型應該做出以下四種劃分,以便于更好理解類型的多樣性。

根據(jù)消費者購買行為的復雜程度和所購產(chǎn)品的差異程度劃分:復雜的購買行為。

如果消費者屬于高度參與,并且了解現(xiàn)有各品牌、品種和規(guī)格之間具有的顯著差異,則會產(chǎn)生復雜的購買行為。

復雜的購買行為指消費者購買決策過程完整,要經(jīng)歷大量的信息收集、全面的產(chǎn)品評估、慎重的購買決策和認真的購后評價等各個階段。

對于復雜的購買行為,營銷者應制定策略幫助購買者掌握產(chǎn)品知識,運用各種途徑宣傳本品牌的優(yōu)點,影響最終購買決定,簡化購買決策過程。

本文分享完畢,希望對大家有所幫助哦。

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