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10月1日消息，近日，福建電視臺《第一幫幫團(tuán)》官方報(bào)道，泉州的何女士2023年7月份買了一輛奔馳E300L，花費(fèi)約48萬，購車至今一年，車輛多次出現(xiàn)燒機(jī)油的現(xiàn)象，故障原因一直未能明確。

何女士出示了當(dāng)時(shí)儀表盤上彈出的故障提示信息，顯示下一次加油時(shí)，加注1L發(fā)動機(jī)油”，此時(shí)，她提車不到四個月，保養(yǎng)完開了差不多6千多公里，機(jī)油報(bào)警燈又亮了，遂做了第二次保養(yǎng)，開了4千公里后到店檢查，發(fā)現(xiàn)燒了8百克的機(jī)油。

由于無法直接判斷故障原因，4S店稱需拆車進(jìn)一步檢查，但若要大修發(fā)動機(jī)，車輛的價(jià)值將大打折扣，而更讓何女士無法接受的是，奔馳廠家僅告知需要更換的部件，未提供具體的故障原因說明。

該4S店工作人員均未回應(yīng)車輛出現(xiàn)燒機(jī)油”的原因，僅表示需根據(jù)廠家的維修指引更換配件，針對此情況，汽修專家認(rèn)為，一定是機(jī)械部分出現(xiàn)了故障。

何女士提出，事發(fā)后她上網(wǎng)搜索，發(fā)現(xiàn)奔馳E300L燒機(jī)油的現(xiàn)象并不是個例，因此她質(zhì)疑同批次車輛存在通病，并提出退換車，但雙方未協(xié)商一致。

4S店工作人員表示，只有相同零部件更換兩次后還不能使用，才能進(jìn)行退換車，奔馳廠家客服表示會進(jìn)行登記并反饋，之后也會有工作人員進(jìn)行對接。

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